Если вам дорога должность менеджера, научитесь дорожить временем. Если вы проявляете халатность или действуете неэффективно, или хронически опаздываете, вам никогда не удастся подняться по карьерной лестнице.
Беготня по офису, когда вы стараетесь решить множеств задач, возможно, и вызывает у вас ощущение необходимое повышенной отдачи, но избыточная нагрузка чревата возникновением других проблем. Вскоре вы убедитесь, что вам трудно выслушивать подчиненных и концентрироваться на том, что они говорят, а это неизбежно ведет к непониманию.
Такая спешка создает дополнительные неприятности. Над пример, менеджеры назначают заседание, но не выделяют достаточно времени для участников, чтобы они ознакомившись со всеми материалами, такими, как рекламные листки слайды, диаграммы или финансовые отчеты. Менеджеры считают, что главное — раздать такие материалы, а сотрудники прочитают их в свободное время, а потом уж зададут вопросы. Однако такой подход редко хорошо срабатывает. Пока сотрудникам не будет предоставлено время ознакомиться с информацией и обсудить ее на заседании, они, вероятнее всего, никогда по-настоящему не воспримут то, что вы от них хотите.
Контрольный список Виталия Викторовича
Виталий Викторович часто выдавал сложные инструкции сотрудникам, объясняя все сразу и вручая им лист с кратким изложением задания. Однако это не срабатывало. Сотрудники по-прежнему сталкивались с затруднениями, следуя его указаниям. Я посоветовал ему за одно занятие ознакомить их с одним заданием, и только после его выполнения переходить к следующему заданию. В конце концов он разработал для сотрудников три контрольных задания, решив которые они приходили к нему и говорили: «Готово, босс. Что дальше?» Хотя это требовало немного больше времени для проведения трех коротких совещаний с сотрудниками в течение нескольких дней, чем разбор всех тем за один продолжительный инструктаж, руководитель обнаружил, что в целом теперь их дела пошли быстрее; он также с удовлетворением отметил, что подчиненные могут задавать вопросы в ходе поэтапного выполнения задания.
