лого

Объявления

Компания ООО "ПромТара" предлагает деревянные поддоны б/у и новые различных.. Купить деревянные поддоны- разумное решение для производственных и транспортных компаний, фермерских хозяйств и предприятий с/х отрасли. Спрос на поддоны - как недорогую и прочную деревянную тару - всегда высок.

Полезная информация

Игра в слоты с получением выигрыша - это реально

Нет ничего лучше, чем игровые автоматы онлайн. Ведь играя в них можно получать от этого успех.

Подробнее...

Стоянка во Внуково с трансфером - ваш комфорт – наша забота

Безопасность, комфорт, пунктуальность – качества, определяющие сервис одного из крупнейших аэропортов близ Москвы, Внуково.

Подробнее...

Вулкан Клуб: Дай волю возможностям

Если вы хотите сыграть по крупному и выиграть такие призы, которых бы вам могло хватить на значительный период времени, тогда у вас существует очень хорошая возможность начать пользоваться игровым казино Вулкан.

Подробнее...

Цистерны: Производство и реализация

Если вам необходимо приобрести емкости качественного производства в которых есть все для того чтобы эксплуатировать грузы в сосудах качественно и безопасно то в таком случае стоит задуматься о том чтобы приобрести емкости для промышленности.

Подробнее...

Игровой клуб вулкан игровой зал - короткий путь к деньгам

Место, где можно с удовольствием провести свой досуг, расслабиться и забыть про ежедневные хлопоты, зарядиться азартом и заработать денег – онлайн клуб Вулкан.

Подробнее...

Лотерея столото: Лотерея мечты

Лотерея является достаточно простым способом, при котором выиграть крупную сумму денежных средств можно проще простого. При этом здесь не стоит прикладывать особо сильных усилий.

Подробнее...

Аниме-сериал «Мед и клевер»

Время выхода в Японии — весна 2005 года. Жанр: дзёсэй, романтика, комедия, повседневность. Количество сезонов: 2. Сделан по манге Тики Умино, по которой позже был выпущен еще и фильм-адаптация.

Подробнее...

Аниме Пожиратель Душ (Soul Eater)

И еще один аниме-сериал, касающийся всякой нечисти, но уже с философским подтекстом (не смотря на стёб).

Подробнее...

Аниме Кошачья благодарность, котофанатам смотреть обязательно!

Этот обзор посвящается фанатам кошек, а также родителям маленьких детей.

Подробнее...

Мужские сумки: Мода и стиль

Элегантные сумки для мужчин подчеркнут его достоинство и престижность, тем самым подтверждая, что он не просто человек, а человек с большой буквы который готов встать на самую радикальную позицию в решении переговоров. Как говорят, по одежке встречают, так и есть.

Подробнее...

Статьи о бизнесе

Прежде чем купить готовую фирму (мини-отель), изучите особенности бизнеса.

Если Вас интересует продажа готовых фирм в сфере индустрии гостеприимства, то присмотритесь к таким перспективным объектам, как мини-отели.

Подробнее...

Приглашение по телефону

В этой статье продолжаю тематику открытия новых регионов.

Подробнее...

Как НЕ надо строить бизнес

В этой статье предлагаю вашему вниманию некоторые моменты, которые возникают в сетевом бизнесе довольно часто, поскольку это бизнес

Подробнее...

Поддержка партнеров по бизнесу

В этой статье хочу привести несколько советов от лидеров сетевого маркетинга, в которых они рассказывают, как они обучают своих бизнес партнеров, для того, чтобы помочь им расширить их бизнес.

Подробнее...

Смешная стратегия

Как это не странно – но любимая работа вызывает вопросы.

Подробнее...

Удачные торговые стеллажи или путь к финансовой независимости

Ваш путь к финансовой независимости может быть самостоятельным или же с автором книги «Путь к финансовой независимости» – Бодо Шефером

Подробнее...

Домашний бизнес

Домашний бизнес – это довольно неплохой способ заработка для людей, которые не могут или не хотят работать на производстве.

Подробнее...

Психология в открытии своего бизнеса

Организация бизнеса – это довольно сложно, в том числе и психологически.

Подробнее...

Как организовать свой бизнес?

Как организовать свой бизнес? Об этом думает каждый, кто хочет стать предпринимателем.

Подробнее...

Семь советов, чтобы успешность сопровождала ваш бизнес

Если вы хотите заняться бизнесом, вам нужна успешность в этом нелегком деле.

Подробнее...

Интересная информация

Место уединения – Эрмитаж

В Эрмитаж мы попали очень легко и просто!

Подробнее...

«Марсианский» остров Девон.

Самый крупный необитаемый остров на Земле называется Девон.

Подробнее...

Марин

Трудно провести четкую грань между Каштру-Ма-рин и Гвадианой

Подробнее...

Магазины Лондона « Реальная Британия

Хороший шопинг в Великобритании ассоциируется в первую очередь с ее столицей.

Подробнее...

Маврикий отдых на заказ отели Дубаи.

Человек, что далеко не первый год путешествует по миру, знает досконально позитивные и негативные свойства туристических компаний.

Подробнее...

Люксовый минимализм Берлина

Берлин один из немногих городов мира, имеющих характерную субкультуру.

Подробнее...

Лучшие отели Египта для отдыха с детьми

Отели Египта классифицируется стандартно: от 3 до 5 звезд.

Подробнее...

Летний сад для туристов.

В воскресный день вновь была открыта и доступна для посетителей одна из красивейших ландшафтных достопримечательностей культурной столицы России Санкт-Петербурга

Подробнее...

Латвия ждет роста турпотока на 10%

Агентство по туризму из Латвии рассчитывает, что увеличится число туристов из зарубежья, а также расходы на десять процентов.

Подробнее...

Курорты Черноморского побережья России

Отдых на Черном море в Анапе

Подробнее...

Реклама

«Досадные» клиенты


Допустим, у вас продаются удлинители от 200 рублей. Подходит женщина: «Почему так дорого? Через дорогу такие же по 90» Спрашивает с раздражением, но по сути это разумный вопрос человека, который не понимает.

Вы же инстинктивно защищаетесь. Ведь вам не за что оправдываться. Любой идиот знает, что нормальный удлинитель не может стоить дешево. У конкурентов Китай, ненадежный и опасный. Вы пытаетесь что-то объяснить, но этого недостаточно. Раздражение мешает вам понять друг друга. Проще отправить ее к конкуренту – иди и покупай там, раз такая тупая.

А если посмотреть на ситуацию без эмоций.Для начала необходимо наладить контакт. Без него вы разговариваете с глухим человеком. Я всегда начинаю с вопросов. Правда? Серьезно? Получается простая беседа. Она видит, что я удивлена, чувствует мое расположение.

И говорит: Серьезно. А вы что не знали?

Спрашиваю, кто производитель.

Она: Не обратила внимания.

Я говорю, что у нас Россия. Рассказываю немного о товаре. При этом стараюсь не употреблять слово качество. Его уже настолько загадили. Размытое «качественный» можно выразить просто. Показать, например, что провод толстый. Объяснить, что в этот удлинитель можно включить микроволновку или чайник, и не бояться замыкания. Он прослужит много лет.

Когда появляются четкие критерии для сравнения, она уже сама понимает, что цена разумна. Более того видит, что мне можно доверять. И даже если ее интерес был праздным, будьте уверены, она все равно скоро купит. И не только удлинитель. Еще и знакомым скажет о вас много добрых слов.

Долго работая с товаром, легко забыть, что далеко не все в нем разбираются. И в принципе не должны. Покупателей, по-настоящему, жадных или бедных очень мало, большинство же просто не понимают, почему дороже. Так помогите разобраться.

У трудных клиентов, если хотите секретная миссия. И состоит она не в том, чтобы вы снижали цены на все подряд. Благодаря их замечаниям вы можете лучше осознать свойства своего товара, они станут осязаемыми и легко измеримыми. Учитывая то, как основная масса продавцов реагирует на вопросы таких клиентов, вы создаете себе еще одно преимущество.

Хороший продавец как волшебник предлагает лучшее решение. И вопрос цены тут уже не стоит.

Смотрите также: