лого

Объявления

Компания ООО "ПромТара" предлагает деревянные поддоны б/у и новые различных.. Купить деревянные поддоны- разумное решение для производственных и транспортных компаний, фермерских хозяйств и предприятий с/х отрасли. Спрос на поддоны - как недорогую и прочную деревянную тару - всегда высок.

Полезная информация

Цистерны: Производство и реализация

Если вам необходимо приобрести емкости качественного производства в которых есть все для того чтобы эксплуатировать грузы в сосудах качественно и безопасно то в таком случае стоит задуматься о том чтобы приобрести емкости для промышленности.

Подробнее...

Игровой клуб вулкан игровой зал - короткий путь к деньгам

Место, где можно с удовольствием провести свой досуг, расслабиться и забыть про ежедневные хлопоты, зарядиться азартом и заработать денег – онлайн клуб Вулкан.

Подробнее...

Лотерея столото: Лотерея мечты

Лотерея является достаточно простым способом, при котором выиграть крупную сумму денежных средств можно проще простого. При этом здесь не стоит прикладывать особо сильных усилий.

Подробнее...

Аниме-сериал «Мед и клевер»

Время выхода в Японии — весна 2005 года. Жанр: дзёсэй, романтика, комедия, повседневность. Количество сезонов: 2. Сделан по манге Тики Умино, по которой позже был выпущен еще и фильм-адаптация.

Подробнее...

Аниме Пожиратель Душ (Soul Eater)

И еще один аниме-сериал, касающийся всякой нечисти, но уже с философским подтекстом (не смотря на стёб).

Подробнее...

Аниме Кошачья благодарность, котофанатам смотреть обязательно!

Этот обзор посвящается фанатам кошек, а также родителям маленьких детей.

Подробнее...

Мужские сумки: Мода и стиль

Элегантные сумки для мужчин подчеркнут его достоинство и престижность, тем самым подтверждая, что он не просто человек, а человек с большой буквы который готов встать на самую радикальную позицию в решении переговоров. Как говорят, по одежке встречают, так и есть.

Подробнее...

Лучшие советы по экономии на продуктах питания

Как не крути, но человек существует за счет того, чем он питается. У любой среднестатистической семьи уходит примерно 50% всего бюджета на продукты питания.

Подробнее...

Домены: Проверка это очень просто

Бывает так что владелец сайта уже подготовил все для того чтобы показать свой сайт большой многомиллионной аудитории. Однако впоследствии вышла заминка. Заминка эта сложная.

Подробнее...

Онлайн кредиты - для продвинутых клиентов

Вам необходимо очень быстро получить деньги? Вы не хотите разбираться с документами и приносить их в банк большой стопкой? В таком случае есть правильное решение.

Подробнее...

Статьи о бизнесе

Прежде чем купить готовую фирму (мини-отель), изучите особенности бизнеса.

Если Вас интересует продажа готовых фирм в сфере индустрии гостеприимства, то присмотритесь к таким перспективным объектам, как мини-отели.

Подробнее...

Приглашение по телефону

В этой статье продолжаю тематику открытия новых регионов.

Подробнее...

Как НЕ надо строить бизнес

В этой статье предлагаю вашему вниманию некоторые моменты, которые возникают в сетевом бизнесе довольно часто, поскольку это бизнес

Подробнее...

Поддержка партнеров по бизнесу

В этой статье хочу привести несколько советов от лидеров сетевого маркетинга, в которых они рассказывают, как они обучают своих бизнес партнеров, для того, чтобы помочь им расширить их бизнес.

Подробнее...

Смешная стратегия

Как это не странно – но любимая работа вызывает вопросы.

Подробнее...

Удачные торговые стеллажи или путь к финансовой независимости

Ваш путь к финансовой независимости может быть самостоятельным или же с автором книги «Путь к финансовой независимости» – Бодо Шефером

Подробнее...

Домашний бизнес

Домашний бизнес – это довольно неплохой способ заработка для людей, которые не могут или не хотят работать на производстве.

Подробнее...

Психология в открытии своего бизнеса

Организация бизнеса – это довольно сложно, в том числе и психологически.

Подробнее...

Как организовать свой бизнес?

Как организовать свой бизнес? Об этом думает каждый, кто хочет стать предпринимателем.

Подробнее...

Семь советов, чтобы успешность сопровождала ваш бизнес

Если вы хотите заняться бизнесом, вам нужна успешность в этом нелегком деле.

Подробнее...

Интересная информация

Удача улыбается смелым...

Окунитесь в бездну страсти, азарта, риска и приятного волнения в играх казино "Вулкан".

Подробнее...

Активные приготовления к сезону идут на Солнечном Берегу.

Активные приготовления к сезону идут на Солнечном Берегу.

Подробнее...

Аквапарк «Атлантис» — отдых для души и тела

Турция – это не только солнечные ванны, горячие пляжи и чистейшее море… Это ещё и масса развлечений, безумное веселье и море позитива!

Подробнее...

Амфитеатр Бодрума

Амфитеатр Бодрума из достопримечательностей Турции, которую грех не посетить, является Амфитеатр, что в Бодруме. Это живописное место не только пропитано вдохновляющим на всю оставшуюся жизнь ощущением античности, оно также открывает своему посетителю бесценные пейзажи и отличное место для фотосессий.

Подробнее...

Анализ воды

Если вы сомневаетесь в качестве воды, наша компания ООО «РусАкваАльянс» готова сделать анализ воды из вашего колодца, скважины или водопровода, но для более точного определения химического состава, нужно знать несколько правил: в какую емкость надо набирать воду, объем тары и правило наполнения данной емкости.

Подробнее...

Аксессуары для свадебной церемонии – свадебные свечи

Создание приятной расслабляющей атмосферы во время проведения свадьбы является одной из важных ее составляющих.

Подробнее...

Аргикультурный прогресс Башкирии.

В Башкирии наблюдается большой агрикультурный прогресс за счет приобретения большого количества сельскохозяйственного оборудования: более 1 тысячи единиц сельхозтехники приобрели в страну за два года.

Подробнее...

2-спальная квартира Orlando, Redington Shores $256,211

Редингтон Shores, 18320 Gulf Blvd. В квартире 2 спальни, 2 ванны, + / – 1233 кв футов, с почти 10 футов высокими потолками и системой пожаротушения, также имеет подсобное помещение рядом с открытой кухней и баром и большой внутренний дворик / балкон.

Подробнее...

Regent Seven Seas Cruises – Симфония Роскоши

Более 10 лет компания не выпускает из рук пальму первенства по качеству круизов — получает престижный приз от авторитетной World Ocean & Cruise Liner Society.

Подробнее...

Mercure Montmartre 3* super

Отель очень понравился. Можно смело всем рекомендовать. Как следует из названия он принадлежит к известной сети Mercure и находится на Монмартре.

Подробнее...

Реклама

«Досадные» клиенты


Допустим, у вас продаются удлинители от 200 рублей. Подходит женщина: «Почему так дорого? Через дорогу такие же по 90» Спрашивает с раздражением, но по сути это разумный вопрос человека, который не понимает.

Вы же инстинктивно защищаетесь. Ведь вам не за что оправдываться. Любой идиот знает, что нормальный удлинитель не может стоить дешево. У конкурентов Китай, ненадежный и опасный. Вы пытаетесь что-то объяснить, но этого недостаточно. Раздражение мешает вам понять друг друга. Проще отправить ее к конкуренту – иди и покупай там, раз такая тупая.

А если посмотреть на ситуацию без эмоций.Для начала необходимо наладить контакт. Без него вы разговариваете с глухим человеком. Я всегда начинаю с вопросов. Правда? Серьезно? Получается простая беседа. Она видит, что я удивлена, чувствует мое расположение.

И говорит: Серьезно. А вы что не знали?

Спрашиваю, кто производитель.

Она: Не обратила внимания.

Я говорю, что у нас Россия. Рассказываю немного о товаре. При этом стараюсь не употреблять слово качество. Его уже настолько загадили. Размытое «качественный» можно выразить просто. Показать, например, что провод толстый. Объяснить, что в этот удлинитель можно включить микроволновку или чайник, и не бояться замыкания. Он прослужит много лет.

Когда появляются четкие критерии для сравнения, она уже сама понимает, что цена разумна. Более того видит, что мне можно доверять. И даже если ее интерес был праздным, будьте уверены, она все равно скоро купит. И не только удлинитель. Еще и знакомым скажет о вас много добрых слов.

Долго работая с товаром, легко забыть, что далеко не все в нем разбираются. И в принципе не должны. Покупателей, по-настоящему, жадных или бедных очень мало, большинство же просто не понимают, почему дороже. Так помогите разобраться.

У трудных клиентов, если хотите секретная миссия. И состоит она не в том, чтобы вы снижали цены на все подряд. Благодаря их замечаниям вы можете лучше осознать свойства своего товара, они станут осязаемыми и легко измеримыми. Учитывая то, как основная масса продавцов реагирует на вопросы таких клиентов, вы создаете себе еще одно преимущество.

Хороший продавец как волшебник предлагает лучшее решение. И вопрос цены тут уже не стоит.

Смотрите также: