лого

Объявления

Компания ООО "ПромТара" предлагает деревянные поддоны б/у и новые различных.. Купить деревянные поддоны- разумное решение для производственных и транспортных компаний, фермерских хозяйств и предприятий с/х отрасли. Спрос на поддоны - как недорогую и прочную деревянную тару - всегда высок.

Полезная информация

Мужские сумки: Мода и стиль

Элегантные сумки для мужчин подчеркнут его достоинство и престижность, тем самым подтверждая, что он не просто человек, а человек с большой буквы который готов встать на самую радикальную позицию в решении переговоров. Как говорят, по одежке встречают, так и есть.

Подробнее...

Лучшие советы по экономии на продуктах питания

Как не крути, но человек существует за счет того, чем он питается. У любой среднестатистической семьи уходит примерно 50% всего бюджета на продукты питания.

Подробнее...

Домены: Проверка это очень просто

Бывает так что владелец сайта уже подготовил все для того чтобы показать свой сайт большой многомиллионной аудитории. Однако впоследствии вышла заминка. Заминка эта сложная.

Подробнее...

Онлайн кредиты - для продвинутых клиентов

Вам необходимо очень быстро получить деньги? Вы не хотите разбираться с документами и приносить их в банк большой стопкой? В таком случае есть правильное решение.

Подробнее...

Обзор смартфона Blackview

Если вы хотите профессиональное мобильное устройство, пользуясь которым можно чувствовать красоту и изящность устройства то в таком случае лучше всего воспользоваться смартфонами марки Blackview.

Подробнее...

Играть онлайн клуб вулкан - позвольте себе большее

Именно азарт стал той эмоцией, которая всегда находилась рядом с человеком. Из века в век она развивалась вместе с цивилизацией, и венцом этого развития стал виртуальный геймблинг.

Подробнее...

Главный столб финансового моста.

Банковская система существовала ещё до нашей эры. Это очень сложная и в тоже время полезная система, которая помогает хранить ваши средства в безопасности.

Подробнее...

Казино Малина: Фортуна дающая призы

Играть в азартные игры это очень интересно. Когда мы играем в игры, мы развлекаемся и получаем от этого удовольствие.

Подробнее...

Деньги в радость

Необходимость взятия кредита может возникнуть в любое время и у любого человека, поэтому онлайн кредиты- это отличное решение данной проблемы.

Подробнее...

Веб-студия по созданию и полному обслуживание сайтов

На протяжении 5 лет мы занимаемся созданием и технической поддержкой сайтов.

Подробнее...

Статьи о бизнесе

Прежде чем купить готовую фирму (мини-отель), изучите особенности бизнеса.

Если Вас интересует продажа готовых фирм в сфере индустрии гостеприимства, то присмотритесь к таким перспективным объектам, как мини-отели.

Подробнее...

Приглашение по телефону

В этой статье продолжаю тематику открытия новых регионов.

Подробнее...

Как НЕ надо строить бизнес

В этой статье предлагаю вашему вниманию некоторые моменты, которые возникают в сетевом бизнесе довольно часто, поскольку это бизнес

Подробнее...

Поддержка партнеров по бизнесу

В этой статье хочу привести несколько советов от лидеров сетевого маркетинга, в которых они рассказывают, как они обучают своих бизнес партнеров, для того, чтобы помочь им расширить их бизнес.

Подробнее...

Смешная стратегия

Как это не странно – но любимая работа вызывает вопросы.

Подробнее...

Удачные торговые стеллажи или путь к финансовой независимости

Ваш путь к финансовой независимости может быть самостоятельным или же с автором книги «Путь к финансовой независимости» – Бодо Шефером

Подробнее...

Домашний бизнес

Домашний бизнес – это довольно неплохой способ заработка для людей, которые не могут или не хотят работать на производстве.

Подробнее...

Психология в открытии своего бизнеса

Организация бизнеса – это довольно сложно, в том числе и психологически.

Подробнее...

Как организовать свой бизнес?

Как организовать свой бизнес? Об этом думает каждый, кто хочет стать предпринимателем.

Подробнее...

Семь советов, чтобы успешность сопровождала ваш бизнес

Если вы хотите заняться бизнесом, вам нужна успешность в этом нелегком деле.

Подробнее...

Интересная информация

Байкал - незабываемое место для отдыха.

Байкал – это таинственное и завораживающие место.

Подробнее...

Апартаменты озеро Комо

Подробнее...

Апартаменты в сердце Кипра

Пафос является историческим сердцем Кипра.

Подробнее...

Аквариум Генуи

Аквариум Генуи является самым большим аквариумом в Италии, вторым в Европе после аквариума Валенсии и девятый в мире.

Подробнее...

Аквапарки России и Украины

Где еще, как не в аквапарке, можно весело отдохнуть с ребенком?!

Подробнее...

Автопутешествие в Прагу

Пришло время и описать самостоятельное автопутешествие в Прагу — столицу Чешской республики.

Подробнее...

Эффективные методы мотивации персонала

Согласно исследованием авторитетных ученых, продуктивность предприятий в России намного уступает этому показателю странам Западной Европы и Северной Америки.

Подробнее...

Что такое маркетинг и с чем его едят

Модное слово "маркетинг" уже вошло в обиход наших граждан.

Подробнее...

Чем хороши кадровые агентства?

Поиск работы — утомительное и трудоемкое дело.

Подробнее...

Форекс коммуникатор. Программное обеспечение рынка Форекс для коммуникатора

В данный момент существует масса программ на коммуникатор для торговли на рынке Форекс.

Подробнее...

Реклама

«Досадные» клиенты


Допустим, у вас продаются удлинители от 200 рублей. Подходит женщина: «Почему так дорого? Через дорогу такие же по 90» Спрашивает с раздражением, но по сути это разумный вопрос человека, который не понимает.

Вы же инстинктивно защищаетесь. Ведь вам не за что оправдываться. Любой идиот знает, что нормальный удлинитель не может стоить дешево. У конкурентов Китай, ненадежный и опасный. Вы пытаетесь что-то объяснить, но этого недостаточно. Раздражение мешает вам понять друг друга. Проще отправить ее к конкуренту – иди и покупай там, раз такая тупая.

А если посмотреть на ситуацию без эмоций.Для начала необходимо наладить контакт. Без него вы разговариваете с глухим человеком. Я всегда начинаю с вопросов. Правда? Серьезно? Получается простая беседа. Она видит, что я удивлена, чувствует мое расположение.

И говорит: Серьезно. А вы что не знали?

Спрашиваю, кто производитель.

Она: Не обратила внимания.

Я говорю, что у нас Россия. Рассказываю немного о товаре. При этом стараюсь не употреблять слово качество. Его уже настолько загадили. Размытое «качественный» можно выразить просто. Показать, например, что провод толстый. Объяснить, что в этот удлинитель можно включить микроволновку или чайник, и не бояться замыкания. Он прослужит много лет.

Когда появляются четкие критерии для сравнения, она уже сама понимает, что цена разумна. Более того видит, что мне можно доверять. И даже если ее интерес был праздным, будьте уверены, она все равно скоро купит. И не только удлинитель. Еще и знакомым скажет о вас много добрых слов.

Долго работая с товаром, легко забыть, что далеко не все в нем разбираются. И в принципе не должны. Покупателей, по-настоящему, жадных или бедных очень мало, большинство же просто не понимают, почему дороже. Так помогите разобраться.

У трудных клиентов, если хотите секретная миссия. И состоит она не в том, чтобы вы снижали цены на все подряд. Благодаря их замечаниям вы можете лучше осознать свойства своего товара, они станут осязаемыми и легко измеримыми. Учитывая то, как основная масса продавцов реагирует на вопросы таких клиентов, вы создаете себе еще одно преимущество.

Хороший продавец как волшебник предлагает лучшее решение. И вопрос цены тут уже не стоит.

Смотрите также: