лого

Объявления

Компания ООО "ПромТара" предлагает деревянные поддоны б/у и новые различных.. Купить деревянные поддоны- разумное решение для производственных и транспортных компаний, фермерских хозяйств и предприятий с/х отрасли. Спрос на поддоны - как недорогую и прочную деревянную тару - всегда высок.

Полезная информация

Мобильная площадка Азино 777 - удобный заработок для всех

Казино Azino777 ценит комфорт своих клиентов, и предоставляет альтернативные точки доступа к игровой площадке, кроме использования стационарного компьютера.

Подробнее...

Игра в слоты с получением выигрыша - это реально

Нет ничего лучше, чем игровые автоматы онлайн. Ведь играя в них можно получать от этого успех.

Подробнее...

Стоянка во Внуково с трансфером - ваш комфорт – наша забота

Безопасность, комфорт, пунктуальность – качества, определяющие сервис одного из крупнейших аэропортов близ Москвы, Внуково.

Подробнее...

Вулкан Клуб: Дай волю возможностям

Если вы хотите сыграть по крупному и выиграть такие призы, которых бы вам могло хватить на значительный период времени, тогда у вас существует очень хорошая возможность начать пользоваться игровым казино Вулкан.

Подробнее...

Цистерны: Производство и реализация

Если вам необходимо приобрести емкости качественного производства в которых есть все для того чтобы эксплуатировать грузы в сосудах качественно и безопасно то в таком случае стоит задуматься о том чтобы приобрести емкости для промышленности.

Подробнее...

Игровой клуб вулкан игровой зал - короткий путь к деньгам

Место, где можно с удовольствием провести свой досуг, расслабиться и забыть про ежедневные хлопоты, зарядиться азартом и заработать денег – онлайн клуб Вулкан.

Подробнее...

Лотерея столото: Лотерея мечты

Лотерея является достаточно простым способом, при котором выиграть крупную сумму денежных средств можно проще простого. При этом здесь не стоит прикладывать особо сильных усилий.

Подробнее...

Аниме-сериал «Мед и клевер»

Время выхода в Японии — весна 2005 года. Жанр: дзёсэй, романтика, комедия, повседневность. Количество сезонов: 2. Сделан по манге Тики Умино, по которой позже был выпущен еще и фильм-адаптация.

Подробнее...

Аниме Пожиратель Душ (Soul Eater)

И еще один аниме-сериал, касающийся всякой нечисти, но уже с философским подтекстом (не смотря на стёб).

Подробнее...

Аниме Кошачья благодарность, котофанатам смотреть обязательно!

Этот обзор посвящается фанатам кошек, а также родителям маленьких детей.

Подробнее...

Статьи о бизнесе

Прежде чем купить готовую фирму (мини-отель), изучите особенности бизнеса.

Если Вас интересует продажа готовых фирм в сфере индустрии гостеприимства, то присмотритесь к таким перспективным объектам, как мини-отели.

Подробнее...

Приглашение по телефону

В этой статье продолжаю тематику открытия новых регионов.

Подробнее...

Как НЕ надо строить бизнес

В этой статье предлагаю вашему вниманию некоторые моменты, которые возникают в сетевом бизнесе довольно часто, поскольку это бизнес

Подробнее...

Поддержка партнеров по бизнесу

В этой статье хочу привести несколько советов от лидеров сетевого маркетинга, в которых они рассказывают, как они обучают своих бизнес партнеров, для того, чтобы помочь им расширить их бизнес.

Подробнее...

Смешная стратегия

Как это не странно – но любимая работа вызывает вопросы.

Подробнее...

Удачные торговые стеллажи или путь к финансовой независимости

Ваш путь к финансовой независимости может быть самостоятельным или же с автором книги «Путь к финансовой независимости» – Бодо Шефером

Подробнее...

Домашний бизнес

Домашний бизнес – это довольно неплохой способ заработка для людей, которые не могут или не хотят работать на производстве.

Подробнее...

Психология в открытии своего бизнеса

Организация бизнеса – это довольно сложно, в том числе и психологически.

Подробнее...

Как организовать свой бизнес?

Как организовать свой бизнес? Об этом думает каждый, кто хочет стать предпринимателем.

Подробнее...

Семь советов, чтобы успешность сопровождала ваш бизнес

Если вы хотите заняться бизнесом, вам нужна успешность в этом нелегком деле.

Подробнее...

Интересная информация

На сафари отправляйтесь в Крым

Для того чтобы увидеть тигров и львов не только в клетках, а в их естественной среде обитания не обязательно отправляться в путешествие в жаркую Африку.

Подробнее...

Наиболее целостно таким хранителем отпечатков

Молодежи в городе много, во многом благодаря вузам в центр.

Подробнее...

Незабываемый отдых в Амстердаме

Амстердам – один из самых привлекательных среди европейских городов для туристов

Подробнее...

Немного об истории города Владимира

Еще о Москве не слышали на Руси, а город Владимир был надёжной крепостью.

Подробнее...

Новоафонская пещера - взгляд изнутри

В 1961 году любопытный житель Нового Афона осмелился впервые спуститься в пещеру у Белой горы.

Подробнее...

Область объявлена национальным парком.

Национальный парк Than Lot состоит из двух пещер, пещеры Than Lot Noi и пещеры Than Lot Yai.

Подробнее...

Остров Корсика - рай для туристов

Остров Корсика является отличным местом для отдыха.

Подробнее...

Отдых в России: путешествие по Москве

Хорошо и и интересно отдохнуть можно не только в экзотических странах, как принято считать, но и в России.

Подробнее...

Отдых на Мальдивах - рай на земле

Если вы захотите побывать в раю еще при жизни, то вам обязательно нужно посетить самые популярные среди туристов острова в Индийском океане – Мальдивы.

Подробнее...

Очаровательная Долина привидений Демерджи

Крымские горы подарят каждому туристу не только чистый и целебный воздух, но и возможность хорошо подумать.

Подробнее...

Реклама

«Досадные» клиенты


Допустим, у вас продаются удлинители от 200 рублей. Подходит женщина: «Почему так дорого? Через дорогу такие же по 90» Спрашивает с раздражением, но по сути это разумный вопрос человека, который не понимает.

Вы же инстинктивно защищаетесь. Ведь вам не за что оправдываться. Любой идиот знает, что нормальный удлинитель не может стоить дешево. У конкурентов Китай, ненадежный и опасный. Вы пытаетесь что-то объяснить, но этого недостаточно. Раздражение мешает вам понять друг друга. Проще отправить ее к конкуренту – иди и покупай там, раз такая тупая.

А если посмотреть на ситуацию без эмоций.Для начала необходимо наладить контакт. Без него вы разговариваете с глухим человеком. Я всегда начинаю с вопросов. Правда? Серьезно? Получается простая беседа. Она видит, что я удивлена, чувствует мое расположение.

И говорит: Серьезно. А вы что не знали?

Спрашиваю, кто производитель.

Она: Не обратила внимания.

Я говорю, что у нас Россия. Рассказываю немного о товаре. При этом стараюсь не употреблять слово качество. Его уже настолько загадили. Размытое «качественный» можно выразить просто. Показать, например, что провод толстый. Объяснить, что в этот удлинитель можно включить микроволновку или чайник, и не бояться замыкания. Он прослужит много лет.

Когда появляются четкие критерии для сравнения, она уже сама понимает, что цена разумна. Более того видит, что мне можно доверять. И даже если ее интерес был праздным, будьте уверены, она все равно скоро купит. И не только удлинитель. Еще и знакомым скажет о вас много добрых слов.

Долго работая с товаром, легко забыть, что далеко не все в нем разбираются. И в принципе не должны. Покупателей, по-настоящему, жадных или бедных очень мало, большинство же просто не понимают, почему дороже. Так помогите разобраться.

У трудных клиентов, если хотите секретная миссия. И состоит она не в том, чтобы вы снижали цены на все подряд. Благодаря их замечаниям вы можете лучше осознать свойства своего товара, они станут осязаемыми и легко измеримыми. Учитывая то, как основная масса продавцов реагирует на вопросы таких клиентов, вы создаете себе еще одно преимущество.

Хороший продавец как волшебник предлагает лучшее решение. И вопрос цены тут уже не стоит.

Смотрите также: